【第2報】予約システム「アットリンク」の一時停止について｜現在の状況と診療のご案内

2026年10月17日

現在、当院が導入している予約システム「アットリンク」において、運営会社である株式会社メドレーのシステムに第三者による不正アクセスが確認されたことを受け、WEB予約・アプリおよび関連サービスが一時停止しております。患者様には、ご予約や受診に際してご不便とご心配をおかけしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。

サン・クリニックでは、システムの停止中も、通常の診療および分娩を継続しております。 どうぞ安心してご来院ください。

1．システムの調査状況と復旧について

10月16日（金）、運営会社より新たな報告がございました。

現在、外部の専門機関と連携し、不正アクセスの原因や影響範囲について調査が進められております。患者様の個人情報への影響についても引き続き調査中であり、現時点では詳細が明らかになっておりません。運営会社によると、影響を受けた情報や医療機関の範囲は、今週末から週明けにかけて概ね特定される見通しです。

また、サービス再開の見通しについては、10月19日（月）中に改めて報告される予定です。なお、10月19日はサービスの再開予定日ではなく、復旧の見通しについて報告される日となります。当院では、運営会社からの正式な情報を確認しながら、引き続き適切に対応してまいります。

2．診療・ご予約について

システム停止期間中も、サン・クリニック本院およびホテルグランヴィア岡山院では、診療を継続しております。

すでにご予約をいただいている患者様は、予定どおりご来院ください。

新たに受診をご希望の方や、ご予約についてご相談のある方は、お電話にてお問い合わせください。

サン・クリニック本院

電話：086-275-3366

サン・クリニック ホテルグランヴィア岡山

電話：086-206-2662

なお、システムの停止に伴い、お電話がつながりにくい場合や、通常より診療までにお時間をいただく場合がございます。何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

3．緊急の受診について

妊娠中の出血、破水、陣痛、胎動の減少など、体調に変化やご不安がある場合は、システムの復旧を待たず、当院までお電話ください。

患者様と赤ちゃんの安全を第一に、必要な診療を継続してまいります。

4．今後のお知らせ

システムの復旧状況や個人情報への影響について、新たな情報が確認され次第、当院ホームページにて速やかにお知らせいたします。

サン・クリニックは、どのような状況においても、患者様お一人おひとりの安心と安全を何よりも大切にしております。皆様に安心して診療をお受けいただけるよう、職員一同、誠実かつ丁寧な対応に努めてまいります。引き続き、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

医療法人サン・クリニック

理事長　萬 もえ